Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Alle producten van SoftLicenties zijn digitale softwarelicenties. Er vindt daarom geen fysieke verzending plaats: je ontvangt je licentie volledig digitaal per e-mail. Op deze pagina lees je hoe en wanneer je jouw licentie ontvangt.
1. Directe digitale levering
De verwerking van elke licentiebestelling start direct na ontvangst van je betaling. In de meeste gevallen wordt je licentie direct verzonden — vaak binnen enkele minuten na je bestelling.
Enkel in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld een extra veiligheids- of betaalcontrole) kan de levering iets langer duren. In die gevallen ontvang je je licentie uiterlijk binnen 24 uur.
2. Hoe je je licentie ontvangt
- Je ontvangt je licentiecode en de installatie- en activatie-instructies op het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.
- Controleer dus goed of je e-mailadres correct is ingevuld.
- Zie je de e-mail niet direct? Controleer dan ook je spam- of ongewenste-mailmap.
3. Verzendkosten
Omdat je product volledig digitaal wordt geleverd, betaal je geen verzendkosten. De prijs die je in de checkout ziet, is het totaalbedrag.
4. Niets ontvangen?
Heb je binnen 24 uur na je betaling nog geen licentie ontvangen, ook niet in je spammap? Neem dan contact met ons op via support@softlicenties.nl met je bestelnummer. Ons Nederlandstalige team is elke dag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 en zorgt dat je je licentie zo snel mogelijk alsnog ontvangt.
5. Verwerking en herroeping
Omdat de verwerking van je licentie direct start, kan een bestelling na aanvang van de uitvoering niet meer worden geannuleerd op grond van het herroepingsrecht. Meer hierover lees je in ons Retourbeleid en onze Algemene voorwaarden.