Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en overeenkomst die je sluit met SoftLicenties (Softlicense Group Ltd, Bedrijfsnummer 16742064). Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- SoftLicenties: Softlicense Group Ltd, 19 Oxford Road, Bournemouth, England, BH8 8GS, ingeschreven onder Bedrijfsnummer 16742064.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst.
- Product: een digitale softwarelicentie of activatiecode die wij leveren.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling en betaling hebben bevestigd. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
5. Levering en verwerking
Onze producten worden digitaal geleverd; er vindt geen fysieke verzending plaats. De verwerking van je bestelling start direct na ontvangst van je betaling. Je licentiecode en installatie-instructies ontvang je per e-mail, in de meeste gevallen direct en enkel in uitzonderlijke gevallen binnen 24 uur. Zie ook ons Verzendbeleid. Controleer bij ontvangst ook je spam- of ongewenste-mailmap.
6. Betaling
Betaling verloopt via de beveiligde betaalmethoden in de checkout (o.a. iDEAL, PayPal, creditcard en Bancontact). De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
7. Herroepingsrecht en digitale content
Als consument heb je in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor digitale content die niet op een materiële drager wordt geleverd — zoals onze softwarelicenties — geldt echter een wettelijke uitzondering (art. 6:230p sub g BW). Omdat de verwerking van je bestelling direct kort na het plaatsen van start gaat, geef je bij het afronden van de bestelling uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke uitvoering en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering is begonnen. Een bestelling kan daarna niet meer worden geannuleerd of geretourneerd op grond van het herroepingsrecht. De volledige regeling lees je in ons Retourbeleid.
8. Garantie
Op onze licenties geldt garantie en ondersteuning. Werkt een licentie niet zoals bedoeld, dan zorgen wij voor een werkende vervanging of, als dat niet lukt, voor terugbetaling (niet-goed-geld-terug).
9. Gebruik van de licentie
De licentie is bedoeld voor gebruik conform de voorwaarden van de betreffende softwarefabrikant. De klant is verantwoordelijk voor correct en rechtmatig gebruik van de geleverde licentie.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van de software.
11. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact op via support@softlicenties.nl. We reageren binnen enkele werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het toepasselijke recht van kracht. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter.